ご相談をカタチにするまで
代表取締役 土井淳司
「自動化機械や省力化設備の導入を検討しているけども、進め方がわからない、初めてのことで全くわからない。」というご担当者様もご安心ください。当社は自動化/省力化機械の設計から開発、プログラムのアップデート、機械メンテナンス、導入や入れ替え等、すべてに渡ってお客様をしっかりとサポートいたします。
思いを語っていただければ大丈夫ですので、一つ一つ具体化していきましょう。
当社の事業は、職人さんががんばられているお仕事を、より効率よく進めるためのノウハウを多く積み上げています。ぜひご相談ください。
受注・製造フローチャート
当社では下記の流れでお客様のご要望にしっかりと対応させて頂きます。
※より詳細な流れは、品質保証体系図をご覧ください。
1お問合せ・ご相談
当社の営業チームがお客様のご要望をしっかりとヒアリングさせていただき、プロジェクトの課題と解決へ向けた最良策を熟考します。
2現地視察・お打合せ
実際のお打ち合わせの際に現地視察をさせていただきます。問題解決の場合、サンプル品等の提供もお願いします。問題解決までの時間が短縮できます。
3設計・ご提案
現地視察で得た情報を元に、設計を開始します。後日、担当者から仕様をご提案をさせていただきます。
4製作・組立て
確定した仕様で、本格的に製作を開始します。
5システム開発
自動化ラインの取り組みなどでPCでのデータ処理が必要な場合、システム開発を進めます。
6現地据付・試運転
ご指定のお客様の拠点へ当社責任者が設置に伺います。その場で試運転と動作チェックを行った上で納品完了です。操作のレクチャーも同時に行います。
品質保証体系図
当社では、設計から開発、メンテナンスに至るまで、全工程を自社で行います。それぞれの工程で専任のプロフェッショナルが担当し、お客様の要望をいち早く実現させます。ワンストップにより、コストの圧縮や開発スピードが早いだけでなく、外部連携による情報流出を防ぐなど、多くのメリットがあります。
| 開発ステップ | イベント | お客様 | ムカエ | ||||
| 営業技術 | 設計 | 製造 | 購買 | カスタマー サポート |
|||
| 企画・開発 | 開発依頼 | ◎ | |||||
| 要求事項確認 | ◎ | ○ | |||||
| 構想図作成 | ◎ | ||||||
| 社内レビュー | ○ | ◎ | ○ | ||||
| 承認図提出 | ◎ | ||||||
| 注文書発行 | ◎ | ||||||
| 製造(作成) | 注文受理 | ◎ | |||||
| 部品調達 | ◎ | ||||||
| 部材払出 | ○ | ◎ | |||||
| 仕様確認 | 〇 | 〇 | ◎ | 〇 | |||
| 組立 | ◎ | ||||||
| 検査 | 組立検証 | ○ | ○ | ○ | ◎ | ||
| 中間立会 | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 精度確認 | ◎ | ◎ | |||||
| 社内検証 | ◎ | 〇 | 〇 | 〇 | |||
| 最終立会 | ◎ | ○ | ○ | ○ | ○ | ||
| 納品 | 梱包 | ◎ | |||||
| 完成図書作成 | ○ | ◎ | |||||
| 出荷 | ○ | ◎ | |||||
| 据付/設置 | ○ | ◎ | |||||
| 検収 | ◎ | ◎ | |||||
| 顧客満足 | クレーム発生 | 〇 | ◎ | ◎ | |||
| 原因究明 | ◎ | ◎ | |||||
| 対策 | 〇 | ◎ | |||||
| 顧客報告 | 〇 | 〇 | ◎ | ||||
